Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento de datos
Cecilia Alvarez — Luxury Nail Artist. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a info@ceciliaralvarez.com.
2. Qué datos recopilamos
Al solicitar una cita o contactarnos a través de este sitio, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de domicilio (para coordinar el servicio a domicilio)
- Zona o área de cobertura
- Usuario de Instagram (cuando se solicita para verificación de identidad)
- Información sobre el servicio solicitado y la ocasión
Recopilamos tu información cuando:
- Navegás por el sitio web.
- Completás formularios de contacto o suscripción.
- Te comunicás con nosotros por correo electrónico, WhatsApp u otros canales conectados al sitio.
- Interactuás con contenidos integrados, como videos de YouTube u otros servicios de terceros.
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Coordinar y confirmar tu cita de servicio a domicilio.
- Verificar la identidad de forma mutua antes del primer servicio, como medida de seguridad para ambas partes.
- Gestionar el pago del depósito y del servicio.
- Enviarte información sobre tu cita: confirmación, recordatorios y seguimiento.
- Mejorar la experiencia del servicio en futuras visitas.
No utilizamos tus datos para marketing, publicidad ni comunicaciones no solicitadas.
4. Confidencialidad y discreción
La privacidad de nuestras clientas es una prioridad absoluta, especialmente para aquellas que son figuras públicas, artistas o personas de alto perfil.
Nos comprometemos a:
- No publicar fotos, nombres ni menciones de ninguna clienta sin su consentimiento expreso y por escrito.
- No compartir información sobre quiénes son nuestras clientas ni cuándo recibieron servicios.
- No revelar la dirección ni la ubicación de ninguna clienta a terceros bajo ninguna circunstancia.
- Tratar con absoluta confidencialidad toda información personal, incluyendo el domicilio, la agenda y los datos de contacto.
Este compromiso de discreción es parte integral de nuestro servicio de lujo y aplica tanto a figuras públicas como a clientas privadas.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros. Excepcionalmente, podemos compartir información con:
- Proveedores de pago (Zelle, Venmo) únicamente para procesar transacciones.
- Autoridades competentes si fuera requerido por ley.
En el caso de eventos con equipo de nail artists, el equipo de Cecilia Alvarez está sujeto a los mismos compromisos de confidencialidad.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar la relación de servicio activa.
- Cumplir con obligaciones legales o contables.
Una vez finalizada la relación de servicio y cumplidos los plazos legales, tus datos son eliminados de nuestros registros.
7. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@ceciliaralvarez.com. Respondemos todas las solicitudes dentro de los 30 días hábiles.
8. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. La comunicación por email y las transacciones de pago se realizan a través de plataformas seguras.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza Google Analytics 4 para medir cuántas personas lo visitan y qué páginas leen. Google coloca cookies en tu navegador y recibe datos de tu visita, entre ellos una versión acortada de tu dirección IP, el dispositivo y desde dónde llegaste. No se usa para publicidad ni se cruza con los datos que dejás en el formulario de reserva.
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10. Menores de edad
Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email si tenemos tu dirección de contacto. La fecha de la última actualización siempre figura al inicio de este documento.
12. Contacto
Cecilia Alvarez — Luxury Nail Artist
info@ceciliaralvarez.com
+1 305 469 3682